En nuestra bubble room cuidamos cada detalle para ofrecer una experiencia única en plena naturaleza. Por ello, nuestras condiciones de reserva, modificación y cancelación están diseñadas para garantizar una correcta organización y mantener la calidad del servicio.
1. Confirmación de la reserva
La reserva se considerará confirmada una vez realizado el pago correspondiente. Al formalizar la reserva, el cliente acepta las presentes condiciones.
2. Condiciones de cancelación
- Sábados y días festivos: no se admiten cancelaciones ni reembolsos.
- Resto de días, de domingo a viernes no festivos:
- Cancelaciones con más de 20 días de antelación: reembolso del 100 % del importe abonado.
- Cancelaciones con 20 días o menos de antelación: no se realizará ningún reembolso.
En caso de no presentarse, se cobrará el total de la estancia reservada.
3. Cambios de fecha
Se podrán solicitar cambios de fecha con más de 20 días de antelación, siempre sujetos a disponibilidad.
Si la nueva fecha tiene un precio superior, deberá abonarse la diferencia correspondiente. Si el importe de la nueva reserva es inferior, no se aplicará ningún reembolso.
Para modificar o cancelar una reserva, puedes contactar directamente con nosotros a través del correo electrónico alojamiento@cortijocolomo.com o llamando al +34 616 860 334.
4. Condiciones meteorológicas
En caso de condiciones meteorológicas adversas que impidan garantizar la seguridad o el confort de la estancia, el alojamiento podrá modificar o cancelar la reserva.
En este caso, se ofrecerá al cliente un cambio de fecha sin coste adicional o el reembolso íntegro del importe abonado.
5. Cancelaciones por parte del alojamiento
Si por causas técnicas, organizativas o de fuerza mayor no fuera posible prestar el servicio, se ofrecerá al cliente un cambio de fecha o el reembolso completo del importe abonado.
6. Salidas anticipadas
No se reembolsará el importe correspondiente a las noches no disfrutadas en caso de salida anticipada.
7. Reembolsos
Los reembolsos se efectuarán mediante el mismo método de pago utilizado en la reserva. El plazo estimado para recibir el importe será de 5 a 10 días laborables, dependiendo de la entidad bancaria.