Términos y condiciones de uso y reserva
Los presentes términos y condiciones regulan el acceso, navegación y uso del sitio web de Cortijo Colomo S.L., así como las condiciones aplicables a las solicitudes de información, reservas y contratación de estancias en nuestro hotel burbuja.
Al acceder a este sitio web, realizar una reserva o contratar cualquiera de nuestros servicios, el usuario declara haber leído, entendido y aceptado las presentes condiciones.
1. Datos identificativos del titular
En cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, se informa de los siguientes datos:
- Titular: Cortijo Colomo S.L.
- Forma jurídica: Sociedad Limitada.
- NIF: B09712670
- Domicilio: Ctra. de Brácana s/n, Aldea de Brácana, 14812, Almedinilla, Córdoba, España.
- Registro: inscrita en el Registro Mercantil de Córdoba.
- Fecha de inicio de actividad: 04/02/2022.
- Correo electrónico: alojamiento@cortijocolomo.com
- Teléfono: +34 616 860 334
2. Objeto del sitio web
Este sitio web tiene como finalidad ofrecer información sobre Cortijo Colomo S.L., sus servicios de alojamiento, disponibilidad, tarifas, condiciones de reserva, experiencias asociadas y demás información relacionada con la estancia en nuestro hotel burbuja.
Asimismo, el sitio web puede permitir al usuario solicitar información, contactar con el alojamiento o realizar una reserva a través de los medios habilitados para ello.
3. Uso del sitio web
El usuario se compromete a hacer un uso adecuado, lícito y responsable del sitio web, de sus contenidos y de los servicios disponibles en el mismo.
El usuario se obliga a no utilizar el sitio web con fines ilícitos, fraudulentos, lesivos para los derechos de terceros o que puedan dañar, inutilizar, sobrecargar o deteriorar el funcionamiento normal del sitio web.
Queda prohibido, entre otros usos:
- Introducir o difundir virus, programas maliciosos o cualquier otro sistema que pueda causar daños en el sitio web, en los sistemas de Cortijo Colomo S.L. o en los de terceros.
- Intentar acceder de forma no autorizada a áreas restringidas, cuentas, sistemas informáticos o datos de otros usuarios.
- Utilizar los contenidos del sitio web con fines comerciales sin autorización expresa.
- Facilitar datos falsos, inexactos o pertenecientes a terceros sin autorización.
4. Solicitud y confirmación de reservas
El usuario podrá solicitar o realizar reservas a través de los canales habilitados por Cortijo Colomo S.L., ya sea mediante el sitio web, correo electrónico, teléfono, plataformas de reserva o cualquier otro medio autorizado.
La reserva se considerará confirmada únicamente cuando el alojamiento haya recibido correctamente los datos necesarios y, en su caso, el pago, señal o confirmación correspondiente.
Al formalizar la reserva, el cliente acepta las condiciones de reserva, modificación, cancelación, pago y estancia vigentes en ese momento.
El cliente será responsable de facilitar datos veraces, completos y actualizados durante el proceso de reserva. Cortijo Colomo S.L. no se responsabiliza de las consecuencias derivadas de errores en los datos proporcionados por el cliente.
5. Precios y disponibilidad
Los precios de las estancias y servicios serán los indicados en el sitio web, en el motor de reservas, en la comunicación remitida al cliente o en la plataforma a través de la cual se formalice la reserva.
Los precios pueden variar en función de la fecha, temporada, disponibilidad, promociones, condiciones especiales o servicios adicionales contratados.
La disponibilidad de las estancias está sujeta a confirmación. Cortijo Colomo S.L. se reserva el derecho a modificar tarifas, condiciones o disponibilidad antes de la confirmación definitiva de la reserva.
6. Métodos de pago
El cliente podrá abonar su reserva mediante los métodos de pago disponibles en cada momento y comunicados durante el proceso de reserva.
Entre los métodos de pago disponibles pueden encontrarse el pago con tarjeta bancaria, transferencia bancaria, pasarela de pago segura u otros medios habilitados por Cortijo Colomo S.L.
Cuando el pago se realice mediante tarjeta bancaria o pasarela de pago, los datos bancarios se introducirán directamente en el entorno seguro de la entidad o proveedor correspondiente. Cortijo Colomo S.L. no almacena ni tiene acceso completo a los datos bancarios del cliente.
En caso de pago mediante transferencia bancaria, la reserva podrá quedar pendiente de confirmación hasta que Cortijo Colomo S.L. verifique la recepción correcta del importe correspondiente.
El fraude con tarjeta bancaria o mediante cualquier otro medio de pago constituye un delito. Cortijo Colomo S.L. se reserva el derecho a ejercer las acciones legales oportunas en caso de detectar una operación fraudulenta.
7. Condiciones de modificación y cancelación
Las condiciones de modificación y cancelación serán las indicadas en el momento de formalizar la reserva y en la política de cancelación publicada en el sitio web.
Con carácter general, los cambios de fecha estarán sujetos a disponibilidad y podrán requerir el abono de la diferencia si la nueva fecha tuviera un precio superior.
En caso de cancelación, no presentación o salida anticipada, se aplicarán las condiciones aceptadas por el cliente en el momento de la reserva.
Para solicitar una modificación o cancelación, el cliente deberá contactar con Cortijo Colomo S.L. a través del correo electrónico alojamiento@cortijocolomo.com o llamando al +34 616 860 334.
8. Condiciones de la estancia
El cliente se compromete a respetar las normas de uso, convivencia, seguridad y conservación del alojamiento durante toda la estancia.
El alojamiento deberá utilizarse de forma responsable, respetando las instalaciones, el entorno natural, el descanso de otros huéspedes y las indicaciones facilitadas por Cortijo Colomo S.L.
El cliente será responsable de los daños causados en las instalaciones, mobiliario, equipamiento o elementos del alojamiento cuando sean consecuencia de un uso negligente, inadecuado o contrario a las normas establecidas.
Cortijo Colomo S.L. podrá solicitar al cliente el abandono del alojamiento en caso de incumplimiento grave de las normas de uso, comportamiento incívico, daños a las instalaciones o actuaciones que pongan en riesgo la seguridad, el confort o la tranquilidad del alojamiento.
9. Condiciones meteorológicas y causas de fuerza mayor
Dado que se trata de un alojamiento ubicado en un entorno natural, determinadas circunstancias meteorológicas adversas o causas de fuerza mayor pueden afectar al desarrollo normal de la estancia.
Si por motivos meteorológicos, técnicos, de seguridad o de fuerza mayor no fuera posible garantizar la correcta prestación del servicio, Cortijo Colomo S.L. podrá modificar o cancelar la reserva.
En estos casos, se ofrecerá al cliente un cambio de fecha sin coste adicional o, cuando proceda, el reembolso del importe abonado, conforme a las condiciones aplicables.
10. Menores de edad
El acceso, navegación y uso general del sitio web está permitido a cualquier usuario. No obstante, la contratación de reservas solo podrá ser realizada por personas mayores de edad y con capacidad legal suficiente para contratar.
Los menores de edad que se alojen en Cortijo Colomo deberán estar acompañados por sus padres, tutores legales o adultos responsables, conforme a la normativa aplicable y a las condiciones del alojamiento.
11. Protección de datos personales
Cortijo Colomo S.L. tratará los datos personales de los usuarios y clientes conforme a la normativa vigente en materia de protección de datos, especialmente el Reglamento General de Protección de Datos y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.
Los datos personales facilitados serán tratados para gestionar solicitudes de información, reservas, estancias, pagos, facturación, comunicaciones relacionadas con el servicio y el cumplimiento de obligaciones legales aplicables al alojamiento.
El usuario puede consultar toda la información relativa al tratamiento de sus datos personales en la Política de Privacidad publicada en este sitio web.
12. Propiedad intelectual e industrial
Todos los contenidos del sitio web, incluyendo textos, imágenes, fotografías, vídeos, logotipos, diseños, estructura, código fuente, elementos gráficos y demás contenidos, son titularidad de Cortijo Colomo S.L. o de terceros que han autorizado su uso.
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13. Responsabilidad
Cortijo Colomo S.L. trabaja para mantener la información del sitio web actualizada, correcta y disponible. No obstante, no garantiza la inexistencia de errores, interrupciones, fallos técnicos o falta de disponibilidad puntual del sitio web.
Cortijo Colomo S.L. no se responsabiliza de los daños o perjuicios que pudieran derivarse del uso indebido del sitio web por parte del usuario, de errores en los datos facilitados por este o de causas ajenas al control razonable de la empresa.
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14. Enlaces externos
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15. Derecho de exclusión
Cortijo Colomo S.L. se reserva el derecho a denegar o retirar el acceso al sitio web, a sus servicios o a la formalización de reservas a aquellos usuarios que incumplan las presentes condiciones, hagan un uso indebido del sitio web o actúen de forma contraria a la ley, la buena fe o el orden público.
16. Modificación de las condiciones
Cortijo Colomo S.L. podrá modificar en cualquier momento los presentes términos y condiciones para adaptarlos a cambios legales, técnicos, organizativos, comerciales o relacionados con los servicios ofrecidos.
Las condiciones vigentes serán las publicadas en el sitio web en cada momento.
17. Legislación aplicable y jurisdicción
Las presentes condiciones se regirán por la normativa española vigente.
Para cualquier controversia que pudiera derivarse del acceso o uso del sitio web, de la contratación de servicios o de la interpretación de las presentes condiciones, las partes se someterán a los juzgados y tribunales que resulten competentes conforme a la normativa aplicable.
18. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con estos términos y condiciones, reservas o servicios del alojamiento, puede contactar con Cortijo Colomo S.L. a través de los siguientes medios:
- Correo electrónico: alojamiento@cortijocolomo.com
- Teléfono: +34 616 860 334
- Dirección: Ctra. de Brácana s/n, Aldea de Brácana, 14812, Almedinilla, Córdoba, España.